? 数字经济时代，会员付费成为众多互联网产品的普遍盈利模式，消耗者开通会员才华获得相关的互联网产品和效劳 。然而，一些网络谋划者通过设计信息隐藏、误导性强的APP界面，在消耗者购置会员效劳时默认赞成“自动续费”，容易导致消耗者遭遇“消耗陷阱” 。 某科技公司是某网盘APP的运营者 。2023年10月6日14：07，唐某支出0.3元开通某网盘24小时体验会员 ；越日05：08，APP在未通知唐某的情形下，通过唐某的支付宝账号每月自动续费扣款29.9元 。7个月后，唐某觉察其被自动扣款，遂向客服要求退钱，但客服予以拒绝，体现续费已提前5天通过APP站内信发送通知，并附站内信审查路径 。 APP是怎样在唐某毫无察觉的情形下，偷偷让其“自动续费”的？客服予以拒绝的理由，其背后究竟是什么情形？ 原来，凭证客服提供的“审查路径”，APP并无新闻标识，“新闻通知”需进入网盘会员中心，点击“我的会员”才华审查 。同时，凭证唐某提交的页面截图，在“一连包月”购置选项下仅有一行灰色小字体显示“到期后自动续费29.9元/月，可随时作废”，在“赞成协议并支付6元”的支付选项下方，有一行灰色小字体显示“开通会员即体现赞成续费协议/会员协议/付费授权效劳协议” 。 在唐某购置的24小时体验会员尚未竣事时，APP就在未通知、提醒唐某的情形下即接纳自动续费扣款 ；在后续自动续费日期前，仅通过APP站内信的方法通知唐某，而该APP界面并未设计显而易见的“新闻”标识，消耗者难以看到站内信息，且审查途径较为繁琐，让人难以注重 。 广州互联网法院经审理以为，公司方在APP界面临自动续费的提醒使用的是极不显着的灰色小字体，降低了用户注重到的可能性，且默认消耗者赞成，属于执法榨取的搭售行为，剥夺了唐某对接受自动续费的自主选择权 。 凭证民法典划定，提供名堂条款一方有接纳合理方法提醒对方注重与自己有重大利害关系条款的义务 。但APP在设计会员购置页面时，未尽到“显著提醒”消耗者注重的法界说务，并未通过弹窗、强制阅读等合理方法提醒消耗者注重，反而使用消耗者容易忽略的灰色小字体，且将续费协议与其他多个协议并列，消耗者在浏览页面时难以识别到与自动续费相关的主要信息，无法在知情基础上作出理性决议 。 据此，法院依法认定公司方损害唐某知情权和自主选择权，讯断其退还唐某被自动续费扣款的所有金额239.2元 。公司方不平一审讯断提起上诉，双方在二审告竣调解，公司方不但全额退还扣款，还特殊对唐某举行了赔偿 。 《 人民日报 》( 2025年08月07日 19 版)